Ogólne warunki handlowe

Chcielibyśmy skorzystać z okazji, aby poinformować Cię o naszych Ogólnych Warunkach Handlowych, które, o ile zostały skutecznie uzgodnione, stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej zawartej między Tobą a nami w rozumieniu § 651a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Prosimy o zapoznanie się z niniejszymi warunkami w wolnym czasie. W razie jakichkolwiek pytań chętnie na nie odpowiemy.

1. zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej

1.1 Rejestrując się na wycieczkę, klient składa Abenteuer Albanien wiążącą ofertę zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej. Zgłoszenia można dokonać pisemnie, elektronicznie, ustnie lub telefonicznie. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej przyjęcia przez Abenteuer Albanien. Akceptacja nie wymaga żadnej szczególnej formy. Po zawarciu umowy lub niezwłocznie po jej zawarciu Abenteuer Albanien przekaże klientowi potwierdzenie podróży na trwałym nośniku danych.

1.2 Jeżeli treść potwierdzenia podróży różni się od treści zgłoszenia, stanowi to nową ofertę Abenteuer Albanien, którą Abenteuer Albanien jest związany przez okres 10 dni. Umowa zostaje zawarta na podstawie tej nowej oferty, jeśli klient wyraźnie zadeklaruje jej przyjęcie w terminie związania ofertą lub dokona wpłaty zaliczki lub zapłaci cenę podróży.

1.3 Klient jest odpowiedzialny za wszystkie zobowiązania umowne innych podróżnych, dla których dokonuje rezerwacji podróży, tak jak za swoje własne, pod warunkiem, że przyjął na siebie to zobowiązanie w drodze wyraźnego i odrębnego oświadczenia.

2. płatność

2.1 Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji należy wpłacić następujące depozyty za osobę:

Organizacja podróży do 1999 EUR Kaucja w wysokości 500 EUR.

Organizacja podróży między 2000 a 2499 EUR Kaucja w wysokości 800 EUR.

Organizacja podróży od 2500 EUR Kaucja w wysokości 1000 EUR.

W przypadku indywidualnych usług turystycznych, za które Abenteuer Albanien musi dokonać pełnej płatności z góry na rzecz swoich usługodawców wkrótce po dokonaniu rezerwacji podróży (np. loty po specjalnych stawkach, rezerwacje miejsc, bilety wstępu itp. Abenteuer Albanien poinformuje o tym klienta przed zawarciem umowy.

2.2 Pozostała część ceny podróży jest wymagalna na 8 tygodni przed wyjazdem, pod warunkiem, że podróż nie może zostać anulowana zgodnie z punktem 5.1. W przypadku rezerwacji last minute (mniej niż 4 tygodnie przed wyjazdem) cena podróży jest wymagalna natychmiast, chyba że anulowanie nie jest już możliwe zgodnie z punktem 5.1. Jeśli anulowanie jest możliwe zgodnie z punktem 5.1, pozostała część płatności jest wymagalna dopiero na koniec okresu anulowania, ale nie wcześniej niż 8 tygodni przed wyjazdem.

2.3 Płatności można dokonać gotówką, przelewem bankowym, PayPal, kartą EC lub kartą kredytową (Visa, Mastercard).

2.4 Jeżeli klient zalega z zapłatą części lub całości ceny podróży, organizator turystyki ma prawo, po wystosowaniu upomnienia i wyznaczeniu terminu, odstąpić od umowy i zażądać odszkodowania zgodnie z punktem 6.3.

2.5 Dokumenty podróży: O ile nie uzgodniono inaczej, dokumenty zostaną przekazane lub wysłane po otrzymaniu płatności za całą kwotę faktury, nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem podróży.

3. zmiany usług i cen

3.1 Zmiany poszczególnych usług turystycznych w stosunku do uzgodnionej treści umowy o udział w imprezie turystycznej, które stały się konieczne po zawarciu umowy i które nie zostały wprowadzone przez Abenteuer Albanien w złej wierze, są dozwolone tylko wtedy, gdy zmiany te nie są znaczące i nie wpływają na ogólny charakter zarezerwowanej podróży. Określone godziny transferów i lotów mogą ulec zmianie, chyba że w nieuzasadniony sposób koliduje to z uzgodnionym nocnym odpoczynkiem. W przypadku podróży lotniczych, linie lotnicze wymienione w związku z lotem mogą ulec zmianie, chyba że konkretna linia lotnicza została wyraźnie uzgodniona w umowie.

3.2 Oświadczenie o zmianach w usługach turystycznych można złożyć tylko przed rozpoczęciem podróży. Abenteuer Albanien jest zobowiązany do poinformowania klienta podróży o wszelkich zmianach na trwałym nośniku danych, gdy tylko dowie się o przyczynie zmiany.

W przypadku istotnej zmiany umowy Abenteuer Albanien poinformuje również klienta o wpływie zmiany na cenę podróży. Istotne zmiany nie mogą zostać wprowadzone bez zgody klienta.

3.3 Abenteuer Albanien zastrzega sobie prawo do zmiany uzgodnionej ceny podróży w przypadku wzrostu kosztów transportu (paliwa i innych źródeł energii), wzrostu podatków i innych opłat za uzgodnione usługi turystyczne, takich jak podatki turystyczne, opłaty portowe i lotniskowe lub zmiany kursów walut mających zastosowanie do danej podróży, w następujący sposób:

a Jeżeli po zawarciu umowy koszty transportu, w szczególności koszty paliwa (lub innych źródeł energii), wzrosną, Abenteuer Albanien może podwyższyć cenę podróży w następujący sposób:

aa Podwyżka związana z miejscem może zostać przeniesiona na klienta i naliczona proporcjonalnie.

z W innych przypadkach dodatkowe (podwyższone) koszty transportu naliczone przez firmę transportową za środek transportu zostaną podzielone przez liczbę miejsc siedzących lub łóżek w środku transportu. Abenteuer Albanien może zażądać od klienta podwyżki obliczonej w ten sposób dla pojedynczego miejsca.

b Jeśli opłaty istniejące w momencie zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej, takie jak opłaty portowe lub lotniskowe i podatki turystyczne, zostaną podwyższone w stosunku do Abenteuer Albanien, wzrost ten może zostać przeniesiony na klienta proporcjonalnie.

c W przypadku zmiany kursów wymiany walut po zawarciu umowy o udział w imprezie turystycznej, cena podróży może wzrosnąć w takim stopniu, że podróż stanie się droższa dla Abenteuer Albanien.

d W przypadku późniejszej zmiany ceny podróży, Adventure Albania musi niezwłocznie poinformować o tym Klienta na trwałym nośniku. Klient musi zostać poinformowany nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem podróży.

3.4 W przypadku znaczącej zmiany istotnej usługi turystycznej lub wzrostu ceny o więcej niż 8% z powodów wymienionych powyżej, klient ma prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy lub do zażądania udziału w podróży zastępczej, jeśli Abenteuer Albanien taką oferuje.

3.5 Klient jest uprawniony do obniżenia ceny, jeśli odpowiednie koszty (punkt 3.3) zmniejszą się lub zmienią, co spowoduje obniżenie kosztów Abenteuer Albanien.

3.6 Znaczące zmiany w umowie oraz wzrost ceny o więcej niż 8% są dozwolone wyłącznie za zgodą klienta. Abenteuer Albanien poinformuje klienta podróży o wszelkich zmianach umowy, w tym o przyczynach, na trwałym nośniku, bez zbędnej zwłoki po powzięciu wiadomości o przyczynie zmiany. Abenteuer Albanien może zażądać od klienta podróży przyjęcia oferty istotnej zmiany umowy lub podwyżki ceny o więcej niż 8% w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Abenteuer Albanien lub złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Po upływie terminu wyznaczonego przez Abenteuer Albanien ofertę istotnej zmiany umowy lub podwyższenia ceny o więcej niż 8% uważa się za przyjętą. Abenteuer Albanien może również zaoferować klientowi podróżującemu udział w podróży zastępczej, gdy oferuje istotną zmianę umowy lub wzrost ceny o więcej niż 8%.

4. anulowanie przez klienta, zastępstwo podróżnego i ważne polisy ubezpieczeniowe

4.1 Klient może zrezygnować z podróży w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem. Decydująca jest data otrzymania przez Abenteuer Albanien oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klientowi zaleca się złożenie oświadczenia o rezygnacji w formie pisemnej.

4.2 Jeśli klient odstąpi od umowy o udział w imprezie turystycznej (rezygnacja) lub nie rozpocznie podróży, Abenteuer Albanien traci roszczenie do ceny podróży, ale może zażądać zryczałtowanego odszkodowania. Roszczenie odszkodowawcze oblicza się z uwzględnieniem następujących zryczałtowanych kwot odszkodowania.

Opłaty za anulowanie rezerwacji dla poszczególnych klientów są następujące

- dla wycieczek z 7 dni lub więcej z podróżą indywidualną:

do 60 dni przed odlotem 25%,

do 31 dni przed odlotem 40%,

do 15 dni przed odlotem 50%,

do 7 dni przed odlotem 75%,

od 6. dnia przed wylotem 90% ceny podróży.

- dla wycieczek do 7 dni z podróżą indywidualną:

do 7 dni przed odlotem: 50%

od 6 dni przed wylotem: 100% ceny podróży.

- dla wycieczek obejmujących podróże lotnicze:

do 50 dni przed odlotem: 25%

Od 49 do 32 dni przed odlotem = 40%

Od 31 do 15 dni przed wylotem = 50%

Od 14 dni do 1 dnia przed odlotem = 75%

W dniu wyjazdu lub w przypadku niepojawienia się = 90% ceny podróży.

Wyjątki od stawek ryczałtowych:

Jeśli poszczególne usługi są wymienione osobno w cenie umowy o podróż (loty po specjalnych stawkach, rezerwacje miejsc, kaucje za wynajem samochodów, bilety wstępu), a Abenteuer Albanien musi zapłacić je swoim usługodawcom i nie otrzyma od nich żadnego lub tylko częściowego zwrotu kosztów w przypadku anulowania przez klienta, opłata za anulowanie indywidualnej usługi wyniesie 100% lub koszty poniesione przez Abenteuer Albanien, potwierdzone rachunkami. tylko częściowy zwrot kosztów od usługodawców, koszty rezygnacji z poszczególnych usług będą wynosić 100% lub koszty poniesione przez Abenteuer Albanien, które muszą zostać udowodnione i określone ilościowo. Wyżej wymieniona zryczałtowana rekompensata ma zastosowanie do pozostałej ceny podróży.

Data otrzymania powiadomienia o anulowaniu jest datą decydującą dla obliczeń.

Klient ma prawo udowodnić Abenteuer Albanien, że Abenteuer Albanien nie poniosło żadnej szkody lub poniosło znacznie mniejszą szkodę niż żądane koszty anulowania. Jeśli szkoda poniesiona przez Abenteuer Albanien jest niższa lub jeśli stawki ryczałtowe nie mają zastosowania, Abenteuer Albanien obliczy swoją szkodę w szczególności poprzez odliczenie od ceny podróży wartości wydatków zaoszczędzonych przez Abenteuer Albanien oraz kwoty, którą Abenteuer Albanien uzyskuje poprzez inne wykorzystanie usług turystycznych.

W przypadku odstąpienia od umowy Abenteuer Albanien jest zobowiązany do natychmiastowego zwrotu ceny podróży pomniejszonej o roszczenie odszkodowawcze.

4.3 Jeżeli rezygnacja z imprezy turystycznej zostanie dokonana przez klienta z powodu nieuniknionych, nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie, które znacząco utrudniają realizację imprezy turystycznej lub transport osób do miejsca docelowego, Abenteuer Albanien nie jest uprawniony do żądania odszkodowania i niezwłocznie zwróci klientowi cenę podróży.

4.4 Do momentu rozpoczęcia podróży klient może zażądać, aby osoba trzecia przejęła jego prawa i obowiązki wynikające z umowy o udział w imprezie turystycznej.

Abenteuer Albanien może sprzeciwić się wjazdowi osoby trzeciej, jeśli nie spełnia ona specjalnych wymagań dotyczących podróży lub jeśli jej udział jest sprzeczny z przepisami prawa lub oficjalnymi nakazami.

W przypadku przeniesienia umowy pierwotny klient i uczestnik zastępujący ponoszą solidarną odpowiedzialność za cenę podróży i wszelkie dodatkowe koszty poniesione w związku z wejściem osoby trzeciej.

Abenteuer Albanien przedstawi klientowi dowód poniesienia dodatkowych kosztów związanych z wprowadzeniem podróżnego zastępczego.

4.5 Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży oraz ubezpieczenia pokrywającego koszty pomocy, w tym repatriacji w razie wypadku, choroby lub śmierci.

4.6 W przypadku indywidualnych ofert podróży pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 80 EUR za osobę i zapytanie, maksymalnie do 200 EUR.

5. odwołanie przez Abenteuer Albanien (nieosiągnięcie minimalnej liczby uczestników itp.).

5.1 Abenteuer Albanien może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej do 28 dni przed wyjazdem, jeżeli nie zostanie osiągnięta ogłoszona minimalna liczba uczestników, pod warunkiem, że

a minimalna liczba uczestników jest określona w informacjach udzielanych przed zawarciem umowy i w reklamie podróży, a także termin, w którym klient musi otrzymać powiadomienie o rezygnacji przed uzgodnionym w umowie rozpoczęciem podróży, oraz

b Informacje te są wyraźnie wskazane w potwierdzeniu podróży lub w ofercie.

Odstąpienie od umowy musi zostać zgłoszone nie później niż w terminie podanym klientowi w informacjach udzielonych przed zawarciem umowy oraz w potwierdzeniu podróży. Jeśli Abenteuer Albanien wycofa się z podróży, klientowi zostaną niezwłocznie zwrócone wszelkie płatności dokonane na poczet ceny podróży.

5.2 Odnosi się do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przysługującego Abenteuer Albanien z powodu nieuniknionych, nadzwyczajnych okoliczności.

6 Obowiązki klienta

6.1 Klient musi niezwłocznie poinformować organizatora podróży, jeśli nie otrzymał niezbędnych dokumentów podróży (biletów lotniczych, voucherów na usługi i informacji o podróży) w określonym terminie przed wyjazdem lub jeśli są one niekompletne lub nieprawidłowe. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia dokumentów podróży pod kątem dokładności i kompletności natychmiast po ich otrzymaniu.

6.2 Klient jest zobowiązany do współpracy w zakresie przepisów ustawowych w przypadku zakłóceń w świadczeniu usług w celu uniknięcia lub zminimalizowania wszelkich szkód.

6.3 Jeżeli usługi turystyczne nie są świadczone zgodnie z umową, klient może żądać podjęcia działań naprawczych. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia organizatora podróży o wszelkich zaistniałych niedociągnięciach w podróży. Powiadomienia należy dokonać do przewodnika na miejscu, którego dane kontaktowe znajdują się w dokumentach podróży. Jeśli przewodnik nie jest dostępny lub nie można się z nim skontaktować, wszelkie niedociągnięcia w podróży należy zgłaszać organizatorowi podróży w jego siedzibie (adres w sekcji 22).

6.4 Umowne roszczenia o obniżenie ceny (§ 651m BGB) i roszczenia odszkodowawcze (§ 651n BGB) są wykluczone, jeśli klient w sposób zawiniony nie zgłosi wad. Lokalny przewodnik jest odpowiedzialny za naprawienie sytuacji, jeśli jest to możliwe. Nie jest on jednak upoważniony do uznania jakichkolwiek roszczeń klienta.

6.5 Jeżeli klient chce rozwiązać umowę o udział w imprezie turystycznej z powodu wady podróży opisanej w § 615i BGB zgodnie z § 615l BGB lub z ważnego powodu rozpoznawalnego dla organizatora podróży, musi najpierw wyznaczyć organizatorowi podróży rozsądny termin. Nie ma to zastosowania, jeżeli podjęcie działań naprawczych jest niemożliwe lub odmówione przez organizatora podróży lub jeżeli natychmiastowe rozwiązanie umowy jest uzasadnione szczególnym interesem klienta, który jest rozpoznawalny dla organizatora podróży.

6.6 Roszczenia w przypadkach braku transportu, odwołania i opóźnień zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004 muszą być kierowane wyłącznie do obsługującej linii lotniczej.

Ubezpieczenie

O ile nie określono inaczej, ubezpieczenie nie jest wliczone w cenę podróży. Organizator podróży wyraźnie zaleca, aby klient wykupił następujące polisy ubezpieczeniowe:

• Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży,
• ubezpieczenie bagażu,
• ubezpieczenie na wypadek przerwania podróży,
• podróżne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków,
• podróżne ubezpieczenie zdrowotne.

7. wynajem samochodów

7.1. Typy samochodów/wyposażenie:

A: Toyota Aygo lub podobna, klimatyzacja

B: Volkswagen Golf lub podobny, klimatyzacja

C: VW Passat lub podobny, klimatyzacja

D: Mercedes ML lub podobny, klimatyzacja

Minimalny okres wynajmu: 7 dni

Wiek: 25 lat (maks. 72 lata); 1 rok doświadczenia w prowadzeniu pojazdu. W przypadku kierowców w wieku poniżej 25 lat i powyżej 72 lat pobierana jest opłata w wysokości 10 €/dzień (plus VAT) ze względu na wyższą składkę ubezpieczeniową.

7.2 Warunki ubezpieczenia

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej: obrażenia ciała i szkody majątkowe do 1 000 000 EUR

Kompleksowe ubezpieczenie i ubezpieczenie od uszkodzeń (z wyłączeniem opon, szyb, dachu, podwozia): (w zależności od kategorii, nadwyżka 250-400 EUR), bez nadwyżki +10 EUR/dzień

Ubezpieczenie od kradzieży: wliczone w cenę (z wyjątkiem przedmiotów wewnątrz samochodu)

Depozyt: kartą kredytową głównego kierowcy (Visa/Mastercard)

Dodatkowy kierowca: 1 dodatkowy kierowca wliczony w cenę, dodatkowi kierowcy 4 €/osoba/dzień

Opłaty za fotelik dziecięcy: 1 fotelik dziecięcy i fotelik dla niemowlęcia na rezerwację bezpłatnie.

Złącze GPS lub USB do telefonu komórkowego: w zestawie

Odbiór/dowóz: lotnisko lub hotel

7.3 Inne

24-godzinny serwis awaryjny

24-godzinna obsługa klienta

Ceny wynajmu dotyczą okresu 24 godzin od rozpoczęcia wynajmu.

Ochrona ubezpieczeniowa opiera się na lokalnych przepisach prawnych i warunkach umowy.

Za wynajem w jedną stronę pobierana jest opłata w wysokości 100 GBP.

Samochód musi zostać zwrócony czysty i z takim samym poziomem paliwa jak w momencie odbioru. (W przeciwnym razie na miejscu należy uiścić opłatę za sprzątanie w wysokości 10 €).

Podczas rezerwacji wynajmu samochodu należy podać wszystkie informacje dotyczące lotu. Zmiany godzin lotów należy zgłaszać niezwłocznie.

8. odpowiedzialność

8.1 Odpowiedzialność umowna Abenteuer Albanien za szkody, które nie są obrażeniami fizycznymi, jest ograniczona do trzykrotności ceny podróży, pod warunkiem, że szkoda nie została spowodowana przez Abenteuer Albanien.

8.2 Wycieczki oferowane i rezerwowane na miejscu przez lokalnego przewodnika lub przez inne osoby działające we własnym imieniu w miejscu docelowym (w tym wizyty w teatrze, imprezy sportowe itp.), usługi transportowe, zajęcia sportowe i wynajem samochodów (w tym motocykli) nie są objęte umową o udział w imprezie turystycznej zawartą między klientem a Abenteuer Albanien; Abenteuer Albanien nie ponosi odpowiedzialności za takie usługi.

8.3 Wszelkie roszczenia odszkodowawcze wobec Abenteuer Albanien są ograniczone lub wykluczone w zakresie, w jakim na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawnych opartych na takich umowach, które mają zastosowanie do usług świadczonych przez usługodawcę, roszczenie odszkodowawcze wobec usługodawcy może powstać lub być dochodzone tylko pod pewnymi warunkami lub ograniczeniami lub jest wykluczone pod pewnymi warunkami.

9. zobowiązanie klienta do współpracy

Klient jest zobowiązany do współpracy w ramach przepisów ustawowych w przypadku zakłóceń w świadczeniu usług w celu uniknięcia lub zminimalizowania wszelkich szkód.

W szczególności klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia lokalnego przewodnika, Abenteuer Albanien lub biura podróży o wszelkich reklamacjach. Jeśli klient w sposób zawiniony nie zgłosi wady, nie przysługuje mu roszczenie o obniżkę lub odszkodowanie, jeśli Abenteuer Albanien nie był w stanie usunąć wady z powodu jej niezgłoszenia. Nie dotyczy to sytuacji, gdy zgłoszenie jest bezcelowe lub nieuzasadnione z innych powodów.

Uszkodzenia lub opóźnienia w dostarczeniu bagażu rejestrowanego podczas transportu lotniczego należy niezwłocznie zgłosić na lotnisku w formie pisemnego protokołu szkody do odpowiedzialnej linii lotniczej.

9.1 Wymagania dotyczące personelu

Podczas podróży konieczne jest dostosowanie się do zwyczajów i praktyk panujących w innych krajach. Przewodnik turystyczny może wykluczyć z udziału w wycieczce uczestników, którzy poważnie zakłócają pracę grupy lub nie przestrzegają zasad obowiązujących w odwiedzanym kraju. Dotyczy to w szczególności instrukcji wydawanych przez lokalnego przewodnika lub przewodnika górskiego, do których należy stosować się niezwłocznie i bez zastrzeżeń. Wszelkie poniesione koszty podróży powrotnej ponosi uczestnik, a zapłacona cena wycieczki nie zostanie zwrócona.

9.2 Wymagania zdrowotne

Warunkiem uczestnictwa w wycieczce pieszej jest dobry stan zdrowia. Należy również zwrócić uwagę na poziom sprawności podany na naszej stronie internetowej. Jeśli uczestnik nie spełnia wymagań lub wybierze zbyt wysoki poziom sprawności, przewodnik ma prawo odmówić udziału w wycieczce. W miarę możliwości uczestnikowi zostanie zaproponowany alternatywny program na jego koszt. Wszelkie koszty podróży powrotnej ponosi uczestnik, a zapłacona cena podróży nie zostanie zwrócona.

9.3 Odpowiedzialność i odszkodowanie

W przypadku wycieczek wysokogórskich Albanien Reisen współpracuje z przewodnikami górskimi i profesjonalnymi partnerami, którzy podlegają lokalnym przepisom i regulacjom. Dokonując rezerwacji, użytkownik przyjmuje do wiadomości ryzyko związane z wędrówkami i aktywnościami na świeżym powietrzu. Podczas wędrówek w terenie i, w stosownych przypadkach, poza wyznaczonymi szlakami, napotkasz obszary graniczne, które nigdy nie są przewidywalne. Abenteuer Albanien nie ponosi odpowiedzialności za wypadki, które nie wynikają z rażącego zaniedbania. W takich przypadkach roszczenia są wykluczone. W szczególności Abenteuer Albanien nie ponosi odpowiedzialności, jeśli umowa nie może zostać zrealizowana lub może zostać zrealizowana tylko częściowo i jest to spowodowane następującymi przyczynami:

a) zaniedbania ze strony użytkownika przed podróżą lub w jej trakcie;

b) nieprzewidywalne lub nieuniknione zaniechania ze strony osoby trzeciej, która nie jest zaangażowana w świadczenie usługi uzgodnionej w umowie;

c) siła wyższa, warunki pogodowe lub zdarzenie, którego Abenteuer Albanien i jego usługodawcy nie mogli przewidzieć lub któremu nie mogli zapobiec pomimo zachowania należytej staranności. W takich przypadkach Abenteuer Albanien nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody.

10. obowiązek pomocy przygodowej Albanii

Jeśli klient znajdzie się w trudnej sytuacji, Abenteuer Albanien zapewni mu natychmiastową i odpowiednią pomoc. W takiej sytuacji klient powinien niezwłocznie skontaktować się z przewodnikiem lub Abenteuer Albanien, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 17.

11 Rejestracja roszczeń, okres przedawnienia i zakaz cesji

11.1 Roszczenia wobec Abenteuer Albanien z tytułu niezgodnego z umową wykonania podróży należy składać na adres podany w punkcie 17. Roszczenia wobec Abenteuer Albanien można również składać za pośrednictwem biura podróży. Zaleca się składanie roszczeń w formie pisemnej.

Specjalne terminy mają zastosowanie do rejestracji uszkodzeń bagażu i opóźnień w dostarczeniu bagażu w związku z podróżą lotniczą. Uszkodzenia bagażu należy zgłosić w ciągu 7 dni, a szkody spowodowane opóźnieniami w ciągu 21 dni od przekazania bagażu.

11.2 Roszczenia klienta z tytułu wad imprezy turystycznej ulegają przedawnieniu po upływie dwóch lat. Okres przedawnienia rozpoczyna się w dniu, w którym impreza turystyczna powinna zakończyć się zgodnie z umową.

12 Przepisy paszportowe, wizowe i zdrowotne

12.1 Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich przepisów paszportowych, wizowych i zdrowotnych, które są ważne dla realizacji podróży. Wszelkie niedogodności, w szczególności koszty anulowania, wynikające z nieprzestrzegania tych przepisów ponosi klient, chyba że wynikają one z zawinionego błędnego poinformowania lub braku informacji ze strony Abenteuer Albanien.

12.2 Covid: Po przyjeździe należy spodziewać się kontroli stanu zdrowia. W pewnych okolicznościach może być również konieczne wypełnienie formularza zdrowotnego. Problemy mogą pojawić się, jeśli podróżni wykazują objawy choroby. Dotknięci podróżni muszą spodziewać się kwarantanny lub zakazu wjazdu. Jeśli podróżni uzyskają pozytywny wynik testu na koronawirusa podczas podróży, muszą spodziewać się dalszych środków. Informacje dla zaszczepionych lub wyleczonych podróżnych: Podróżni, którzy mogą udowodnić, że zostali w pełni zaszczepieni przeciwko COVID-19, są zwolnieni z wymogu testowania. - Podróżni muszą przedstawić dowód szczepienia potwierdzający, że otrzymali drugą dawkę co najmniej 14 dni przed wjazdem. - Informacje na temat uznawania szczepionek i zaświadczeń można uzyskać w lokalnej ambasadzie lub konsulacie. Ważne w miejscu docelowym: Istnieją ograniczenia dotyczące życia publicznego. Obowiązują one do odwołania. Regionalne różnice w obrębie kraju są możliwe w dowolnym momencie. - Hotele/mieszkania wakacyjne: częściowo otwarte - Restauracje/kawiarnie: otwarte - Sklepy: otwarte - Transport publiczny: dostępny - Maski obowiązkowe: tak - w transporcie publicznym i prywatnym - Zakaz zgromadzeń: tak (do odwołania) - App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nocovid19. su&hl=en&gl=US (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nocovid19.su&hl=de&gl=US) Ostrzeżenie dla podróżujących z powodu COVID-19: Ze względu na rozprzestrzenianie się COVID-19 Federalne Ministerstwo Spraw Zagranicznych wydało ostrzeżenie dla podróżujących. Obszar wysokiego ryzyka: Ze względu na rozprzestrzenianie się COVID-19 obszar docelowy został uznany przez Instytut Roberta Kocha za obszar wysokiego ryzyka. Wjazd jest możliwy z następującymi dokumentami podróży: Paszport Dokument podróży musi być ważny przez 5 miesięcy po zakończeniu pobytu. Paszport tymczasowy Dokument podróży musi być ważny przez 5 miesięcy po zakończeniu pobytu. Paszport dziecka Dokument podróży musi być ważny przez 5 miesięcy po zakończeniu pobytu. Należy upewnić się, że dokumenty podróży są kompletne, w dobrym stanie i mają wystarczającą liczbę pustych stron. Dokumenty zgłoszone jako zagubione/skradzione: Odradzamy podróżowanie z dokumentami, które zostały zgłoszone jako zagubione/skradzione. Mogą one nadal figurować jako zagubione/skradzione w systemie kontroli granicznej, co może skutkować odmową wjazdu. Wymagania linii lotniczych: Przed wylotem należy skontaktować się z linią lotniczą w sprawie dokumentów, które należy mieć przy sobie. W indywidualnych przypadkach wymagania linii lotniczych mogą różnić się od przepisów rządowych. Osoby niepełnoletnie: Osoby niepełnoletnie wymagają własnego dokumentu tożsamości i zgody opiekuna prawnego (opiekunów prawnych), jeśli podróżują samotnie lub w towarzystwie tylko jednego rodzica. Ponadto osoby niepełnoletnie podróżujące samotnie lub w towarzystwie tylko jednego rodzica wymagają następujących dokumentów: - Poświadczone notarialnie oświadczenie o wyrażeniu zgody Przy opuszczaniu kraju przez osoby niepełnoletnie należy przedstawić kopię strony z danymi osobowymi w paszporcie. Ostrzeżenie dotyczące podróży: Dla tego miejsca docelowego obowiązuje obecnie ostrzeżenie dotyczące podróży.

Nie są wymagane żadne szczepienia. Następujące szczepienia są zalecane przy wjeździe: - Szczepienia zgodne z zaleceniami WHO dotyczącymi rutynowej immunizacji - Wirusowe zapalenie wątroby typu A - Wirusowe zapalenie wątroby typu B, w przypadku pobytów długoterminowych lub szczególnej ekspozycji - Dur brzuszny, w przypadku pobytów długoterminowych lub szczególnej ekspozycji - Wścieklizna, w przypadku pobytów długoterminowych lub szczególnej ekspozycji Odra: Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) uznała brak ochrony przed odrą za zagrożenie dla zdrowia na świecie. Zarówno dzieci, jak i dorośli powinni zatem sprawdzić swój status szczepień i wykonać wszelkie niezbędne szczepienia. Koronawirus: Ze względu na rosnącą liczbę zakażeń chorobą układu oddechowego COVID-19, obecnie należy spodziewać się wzmożonych kontroli stanu zdrowia i związanego z tym dłuższego czasu oczekiwania podczas podróży. Ze względu na przypadki choroby w prawie wszystkich krajach na całym świecie istnieje ogólne ryzyko zakażenia drogą kropelkową. Podróżni powinni zatem informować się o rozprzestrzenianiu się choroby i możliwych środkach ochronnych w miejscu docelowym. Powinni również wziąć pod uwagę różne standardy i możliwości systemów opieki zdrowotnej. Postanowienia końcowe Należy pamiętać, że informacje zdrowotne zawsze zależą od indywidualnego stanu zdrowia podróżnego i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub specjalistą medycyny tropikalnej. Wymagania dotyczące wjazdu, wiz i szczepień mogą ulec zmianie w krótkim czasie lub mogą obowiązywać indywidualne wyjątki. Tylko odpowiedzialne przedstawicielstwo zagraniczne może składać prawnie wiążące oświadczenia lub udzielać informacji wykraczających poza informacje podane tutaj. Prosimy o poinformowanie się w odpowiednim czasie. Status danych: 01.08.2022 19:26 dla klientów: Adventure Albania, Industriestraße 77, 04229 Lipsk.

13 Wybór prawa i miejsca jurysdykcji

13.1 Umowa i stosunek prawny między klientem a Abenteuer Albanien podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu. Dotyczy to również całego stosunku prawnego. O ile prawo niemieckie nie ma zastosowania do odpowiedzialności organizatora podróży w przypadku działań prawnych podjętych przez klienta przeciwko organizatorowi podróży za granicą, prawo niemieckie ma zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do skutków prawnych, w szczególności w odniesieniu do rodzaju, zakresu i wysokości roszczeń klienta.

13.2 Miejscem jurysdykcji Abenteuer Albanien jest jej siedziba w Lipsku.

13.3 W przypadku działań prawnych podejmowanych przez Abenteuer Albanien przeciwko klientowi podróży decydujące jest miejsce zamieszkania klienta podróży, chyba że działania prawne są skierowane przeciwko zarejestrowanym przedsiębiorcom lub osobom, które nie mają ogólnej jurysdykcji w Niemczech, lub przeciwko osobom, które przeniosły swoje miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu za granicę po zawarciu umowy lub których miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu. W takich przypadkach decydujące znaczenie ma miejsce prowadzenia działalności przez Abenteuer Albanien.

13.4 Postanowienia punktów od 13.1 do 13.3 nie mają zastosowania, jeżeli i w zakresie, w jakim postanowienia umów międzynarodowych, które nie podlegają negocjacjom umownym i które mają zastosowanie do umowy o udział w imprezie turystycznej między klientem a Abenteuer Albanien, stanowią inaczej na korzyść klienta lub jeżeli i w zakresie, w jakim niepodlegające negocjacjom postanowienia mające zastosowanie do umowy o udział w imprezie turystycznej w państwie członkowskim UE, do którego należy klient, są korzystniejsze dla klienta niż postanowienia niniejszych warunków lub obowiązujące przepisy niemieckie.

14 Arbitraż

Abenteuer Albanien nie uczestniczy w postępowaniu rozstrzygającym spory przed komisją arbitrażową konsumentów. Jeśli udział w rozstrzyganiu sporów konsumenckich stanie się obowiązkowy po wydrukowaniu niniejszych warunków, Abenteuer Albanien poinformuje o tym klienta. W celach informacyjnych zaleca się następującą platformę internetowego rozstrzygania sporów dla umów o udział w imprezie turystycznej zawieranych w elektronicznym obrocie prawnym: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

15 Inne postanowienia

15.1 Nieważność poszczególnych postanowień niniejszego regulaminu nie powoduje nieważności całego regulaminu.

15.2 Niniejsze warunki obowiązują od lutego 2023 r.

16. dane

Dane osobowe klientów biura podróży Abenteuer Albanien są chronione. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Abenteuer Albanien i odpowiednie prawa klienta podróży można znaleźć pod adresem: abenteueralbanien.de/Ochrona danych

Na życzenie Abenteuer Albanien chętnie prześle klientowi na piśmie przepisy dotyczące ochrony danych.

17. operator turystyczny

Adventure Albania

Industriestrasse 77

04229 Lipsk

Reprezentowany przez

Dirk Pohlers

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej organizatora wycieczek

HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, Niemcy.

Kontakt

E-mail: info@abenteueralbanien.de